Değişen Otomotiv Sorunlarına Yenilikçi Çözümler
Günümüzde otomotiv sektörü hızla gelişmekte olan yenilikçi bir sektör olma özelliğini sürdürmektedir. İş ortaklarımız otomotiv hizmetleri konusunda sürekli değişen ve gelişen farklı ihtiyaçları için yeni çözümler talep ediyor. AXA Partners olarak otomotiv sektöründe kendini sürekli geliştiren uzman operasyon ekibimizle günümüzün değişen müşteri ihtiyaçlarına uygun çözümler sunuyoruz.
- 16.000
16.000otomotiv çalışanı
ağımızda (dünya çapında)
- 20
20SANİYE
cevap süresi (yol yardım asistans çağrılarının %95'inde)
7/24 Yol Yardım ile Müşterilerinizin Yanında
Müşterilerinizin aracıyla yaşadığı kaza, arıza veya lastik sorunu gibi yaşanabilecek tüm problemlerde AXA Partners yanınızda. Temel önceliğin müşteri memnuniyeti olduğu, sadece müşterilerinize özel olarak tanımlanmış Yol Yardım hattı ile 7 gün 24 saat müşteri temsilcilerimiz sizlere destek olmak için hazır bulunmaktadır.
Müşteri Memnuniyetini Ön Plana Alan Uzman Çözümler
Türkiye’nin 81 ilinde değişen müşteri ihtiyaçları dikkate alınarak, AXA Partners olarak alanında uzman tedarikçilerimiz ile çekme, kurtarma, ikame araç desteği sağlıyoruz. Müşterilerinizin seyahat sırasında mağduriyet yaşamaması ve kesintisiz olarak yolculuklarını tamamlamasına yardımcı olma amacında olan AXA Partners “Seyahate Devam” uygulaması ile yolda kalan müşterilerinize Uçak-Otobüs bileti, otel konaklaması gibi imkanlar da sunmaktadır.
Müşterilerinizin Seyahati Kesintiye Uğramasın
Müşterilerinizin çeşitli ihtiyaçlarını karşılamak için kişiselleştirilmiş yol yardımı teklifleri sunuyoruz. Dolayısıyla, ister iş sebebiyle ister kişisel nedenlerden dolayı seyahat etsinler, her biri için özel bir teklifimiz var.
ÇÖZÜMLERİMİZ
Yol Yardım
Yol Yardım hizmetleri, seyahatinizin kaza ya da arıza gibi beklenmedik bir nedenle sekteye uğraması durumunda yola devam etmenize yardımcı olur.
7 gün 24 saat hizmet veren çağrı merkezimiz; çekme, kurtarma, yerinde onarım, lastik değişimi, yakıt yardım, araç çilingir, ikame araç ve seyahate devam hizmetlerini sağlamaktadır. AXA Partners, Türkiye’nin her bölgesine yaygın anlaşmalı kurum ağı ile yol yardım hizmetleri sunmaktadır.
Filo Yönetim Sistemi
Filo Yönetim Sistemi (FYS) operasyonel ve günlük kiralama yapan filo şirketleri için AXA Partners’ın geliştirdiği bir yazılımdır. FYS üzerinden şirketin yararlandığı tüm asistans hizmetleri gerçek zamanlı olarak takip edilebilir.
Hasar İhbar
7 gün 24 saat hizmet veren uzman ekibimiz ile sigorta şirketlerine hasar ihbar hizmeti verilmektedir. Hasar ihbar hizmeti kapsamında sigortalıların araçlarına dair hasar dosyaları oluşturulmakta, güncellenmekte ve oluşturulmuş hasar dosyasının durumuna dair sigortalıya bilgi verilmektedir.
Lastik Koruma Teminatı
Teminat altındaki lastiğin yırtılması, yarılması ya da patlaması nedeni ile onarılamayacak şekilde hasar görmesi durumunda, hasarlı lastiğin muadili ile değişimi sağlanmaktadır
