Seyahat Sağlık Asistansı: Vatana Dönüşün Perde Arkası

Türk poliçe sahibi Uğur A. Mallorca'da tatilde. Kaldığı kiralık tatil evinde merdivenlerden düştükten sonra sırtını ağır yaraladı. Bir ambulansın kendisini en yakın hastaneye götürdüğünü bildirmek için bizi arıyor.
Tıbbi dosyası taşınacağı hizmet birimine aktarılmasını bekleyen Kaza ve Acil Durum personeli tarafından değerlendirildi. AXA Partners'ın tıbbi ekibi, ilk teşhisi istemek için hastaneyle iletişime geçti. Sorumlu doktor, yaralanmanın derecesini değerlendirmek için daha fazla test talep etti.

Network ekibimiz, hastanın kabul edildiği hastanenin kapasitesi hakkında AXA Partners'ın tıbbi ekibiyle konuştu. Hastane personeli, hastanın hastaneye kabul edildiğini ve tedavi edildiğini doğruladı ancak tıbbi ekibin ilerlemeden önce tedavi planını kontrol etmesi gerekiyor.

AXA Partners tıbbi ekibi, durumunun ciddiyetini ve çeşitli tedavi seçeneklerini görüşmek için hastayı aradı.

C.T. taramalarının sonuçlarına dayanarak hastane, İspanya'daki ekibimize ameliyatı değerlendirdiklerini bildirdi. Sonrasında, İspanya'daki sağlık ekibi, ikinci bir tıbbi görüş talep etmek için Türkiye'deki akut hizmet merkezimizle iletişime geçti.

Ekip, Türkiye'deki AXA ağının bir üyesi olan nöroloji uzmanlarımızdan biriyle görüştü. Kendisi invaziv bir prosedürün gerekli olmayabileceğini söyledikten sonra başka alternatifler önerdi.
Tıbbi ekip, hastayla diğer seçenekler hakkında tekrar konuştu. Kendisi için Türkiye'de seçtiğimiz tıbbi merkeze transfer edilmeyi kabul etti.

Ekip, önerilerimizi kabul eden hastanedeki doktora vaka hakkında bilgi verdi. Hasta stabil, bu yüzden hava ambulansı ile transfer için hazırlanabilir. Güvenli bir transfer sağlamak için özel olarak hazırlanmış bir korse gerekiyor, bu nedenle kalkış 24 saat sonrası için planlandı.
Uğur A. ve eşinin gönlü, en kısa sürede ülkelerine dönecekleri bilgisiyle rahatlamış oldu.

24 saatlik bekleme süresi boyunca, tıbbi ekibimiz hastanın durumunun stabil olduğundan emin olmak için Uğur A. ile düzenli olarak temas halindedeydi.

İstanbul'daki akut hizmet merkezimiz, hava ambulansı geri dönüş talebini aldı ve onayladı. Hastanın önde gelen omurga cerrahisi hastanelerinden birine kabulü de organize edildi.

Hava ambulansı erken saatlerde Türkiye'den havalanıyor ve o sabahın ilerleyen saatlerinde Palma de Mallorca'ya iniyor.

Ekibimiz Türkiye'ye uçmadan önce hastayı ve eşini hastaneden aldı. Hasta İstanbul'daki bir hastaneye götürüldü. Alıcı hastane, hastanın invaziv cerrahi olmadan tedavi edilebileceğini aynı gün doğruladı.